Política de Tratamiento de Datos Personales
1. OBJETO
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, IMDIGITALS S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de informar a los titulares sobre la forma en que recolecta, almacena, utiliza, administra, protege y trata la información personal suministrada a través de cualquiera de sus canales de comunicación.
Esta política aplica a todos los datos personales recolectados por IMDIGITALS S.A.S. en el desarrollo de sus actividades comerciales, profesionales y administrativas.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: IMDIGITALS S.A.S.
NIT: 901.756.098-4
Domicilio principal:
Calle 59 Norte No. 3E-52
Barrio La Flora
Santiago de Cali – Colombia
Correo electrónico:
Línea de atención:
+57 320 272 3657
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política se entenderá por:
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia o supresión.
Responsable del Tratamiento: IMDIGITALS S.A.S.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales suministrados a IMDIGITALS S.A.S. podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
• Gestionar solicitudes de información sobre cualquiera de nuestros servicios.
• Atender solicitudes de contacto realizadas a través del sitio web, formularios, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal autorizado.
• Programar, confirmar, reprogramar y desarrollar reuniones, consultorías, diagnósticos, capacitaciones, mentorías, auditorías, acompañamientos y demás servicios profesionales.
• Preparar diagnósticos, propuestas comerciales, estrategias y planes de trabajo personalizados.
• Gestionar procesos precontractuales, contractuales y postcontractuales.
• Mantener comunicación con clientes, prospectos, aliados, proveedores y demás grupos de interés.
• Enviar información relacionada con:
○ Servicios.
○ Programas.
○ Consultorías.
○ Recursos educativos.
○ Eventos.
○ Capacitaciones.
○Webinars.
○ Actualizaciones.
○ Contenido informativo.
○ Lanzamientos.
• Realizar seguimiento comercial y de servicio al cliente.
• Gestionar procesos administrativos, financieros y contables.
• Elaborar indicadores, estadísticas y análisis internos para mejorar continuamente nuestros procesos.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
• Dar respuesta a peticiones, consultas, quejas y reclamos.
5. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
IMDIGITALS S.A.S. reconoce el carácter confidencial de la información suministrada por sus clientes, prospectos y aliados.
Toda la información empresarial, comercial, financiera, operativa, estratégica o de cualquier naturaleza compartida durante reuniones, formularios, consultorías o procesos comerciales será utilizada exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades autorizadas por el titular y para la adecuada prestación de los servicios contratados.
IMDIGITALS S.A.S. no comercializa bases de datos ni comparte información personal con terceros no autorizados.
Cuando para la prestación del servicio sea necesaria la participación de proveedores tecnológicos o aliados estratégicos, estos estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme a la legislación vigente.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
IMDIGITALS S.A.S. implementa medidas administrativas, técnicas, tecnológicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
El acceso a la información estará restringido únicamente al personal autorizado y a terceros que requieran intervenir para la correcta prestación de los servicios.
7. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
• Actualizar o rectificar la información cuando sea incorrecta o incompleta.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos conforme a la legislación vigente.
• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
Las consultas, solicitudes o reclamaciones podrán presentarse a través de:
Correo electrónico
Dirección física
Calle 59 Norte No. 3E-52
Barrio La Flora
Santiago de Cali – Colombia
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
9. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Las consultas, solicitudes o reclamaciones podrán presentarse a través de:
Correo electrónico
Dirección física
Calle 59 Norte No. 3E-52
Barrio La Flora
Santiago de Cali – Colombia
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
10. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada por IMDIGITALS S.A.S.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en los canales oficiales de la compañía.